Kundenbindung ist das neue Gold

Manuel Spors auf dem Excellence Weekend®: Bestandskunden sind der Schlüssel zum Erfolg

Manuel Spors hat erkannt, was viele Unternehmer noch übersehen: Neukundenakquise ist teuer, aufwendig und oft nicht nachhaltig. Statt ständig neuen Kunden hinterher zu laufen, hat er sich auf das konzentriert, was wirklich zählt: die Pflege von Bestandskunden. Sein Leitsatz „Kundenbindung ist das neue Gold“ hat ihm und seinem Unternehmen nicht nur Wachstum beschert, sondern auch ermöglicht, ohne Werbung aus zu kommen.

Mehr als 100 Prozent mehr Jahresumsatz

Speaker Manuel Spors. © Manuel Spors

„Ich habe es geschafft, unseren Jahresumsatz von 100.000 Euro auf über 250.000 Euro zu steigern – und das ganz ohne einen einzigen Cent für Werbung auszugeben“, sagt Manuel Spors, der seine Karriere als Fotograf begann. Deswegen hat er früh erkannt, wie wichtig es ist, Beziehungen zu seinen Kunden aufzubauen. Ein Fotograf muss sich auf sein Motiv einlassen, es verstehen, sich mit ihm verbinden, um die Seele des Augenblicks im richtigen Moment festzuhalten.

Diese Fähigkeit hat ihm einen herausragenden Ruf eingebracht: „Bevor zukünftige Brautpaare überhaupt an einen Fotografen dachten, tauchte mein Name schon durch Empfehlungen auf – beim Juwelier, im Gespräch unter Freunden.“ Diese Herangehensweise hat er schließlich auf seine heutige Tätigkeit als Berater übertragen. Seit 2020 unterstützt er Selbstständige und Unternehmer dabei, ihre Kundenbeziehungen zu stärken und dadurch mehr Umsatz zu generieren.

Ein Familienunternehmen mit klaren Werten

Manuel Spors konzentriert sich auf die gesamte Customer Journey – vom ersten Kontakt bis hin zu fünf Jahren nach der Buchung. „Es geht darum, die Kunden immer wieder zu begeistern und sicherzustellen, dass sie langfristig zufrieden bleiben,“ sagt er. Seine Methode setzt genau dort an, wo viele Unternehmen nach der ersten abgeschlossenen Transaktion aufhören: „Statt nach neuen Kunden zu jagen, mache ich es zur Priorität, bestehende Kunden glücklich zu halten.“

Gemeinsam mit seiner Frau und seinem Bruder führt Manuel Spors ein erfolgreiches Familienunternehmen. „Unsere Kunden sind für uns mehr als nur Kunden – sie sind Freunde.“, sagt er. Diese Philosophie prägt alles, was sie tun. Es geht ihnen nicht nur um Umsatz, sondern um eine gesunde Balance: „Freiheit vor Umsatz“ ist ein weiterer wichtiger Leitsatz, der dem Team erlaubt, nur neun Monate im Jahr zu arbeiten und drei Monate Urlaub zu machen.

Manuel Spors ist besonders stolz darauf, ein Unternehmen aufgebaut zu haben, das nicht auf schnelles Wachstum, sondern auf nachhaltigen Erfolg setzt. „Mit nur 26 Jahren habe ich zusammen mit meiner Frau ein Unternehmen aufgebaut, das auf Vertrauen und Qualität beruht,“ sagt er. „Wir machen unsere Kunden nicht nur glücklich – sie verlassen uns mit einem Funkeln in den Augen.“

Kundenbindung als Schlüssel zum Erfolg

Manuel Spors wird auf dem Excellence Weekend® sprechen. © Manuel Spors

Beim Excellence Weekend® wird der Coach unter dem Titel „Kundenbindung ist das neue Gold“ darüber sprechen, wie wichtig es ist, bestehende Kunden zu pflegen. Er wird aufzeigen, wie Unternehmen trotz Automatisierung ihre persönliche Note beibehalten können und welche konkreten Schritte notwendig sind, um Kunden langfristig zu binden. Es geht darum, den Fokus vom Neukundengeschäft hin zu einer wertschätzenden und authentischen Kundenbeziehung zu verschieben.

Manuel Spors’ Ansatz ist praxisnah und für Unternehmen jeder Größe umsetzbar. Egal, ob Du gerade startest oder schon ein erfahrener Unternehmer bist – seine Tipps und Strategien kannst Du sofort anwenden.

Das Excellence Weekend®: Manuel Spors live erleben

Wenn Du erfahren möchtest, wie Du durch konsequente Kundenbindung nachhaltigen Erfolg sicherst, dann solltest Du das Excellence Weekend® am 25. und 26. Januar 2025 besuchen. Hier wird Manuel Spors seine Erfolgsstrategien vorstellen und Dir zeigen, wie Du langfristige Kundenbeziehungen aufbaust, die Dich und Dein Unternehmen wachsen lassen, ohne ständig neuen Kunden hinterherzulaufen.

Sichere Dir jetzt Dein Ticket ab 97 Euro für das Excellence Weekend® in Regensburg und lerne, wie Kundenbindung zu Deinem neuen Gold wird.